行程碼怎麼查不到行程軌跡怎麼辦

行程碼對於疫情管控起著非常重要的作用，可以自動記錄使用者14天內的行程軌跡，有些手機使用者反映自己的行程碼怎麼都查不到，這種情況該怎麼處理呢?

行程碼怎麼查不到行程軌跡怎麼辦

行程碼查不到行程軌跡可能是以下幾種原因：

1、使用者近14天內駐留通話有效資料不足，使用者需要在近14天內單日在一城市通話資料等記錄時間最早和最晚間隔超過4小時即可顯示行程。

2、電信、移動、聯通三家運營商中任何一家的使用者，都可以使用行程卡服務。新開戶的使用者滿14天后才能使用該服務。

3、行程卡資料出現錯誤

解決方法

1、可以嘗試多打幾通電話，或者關閉Wi-Fi連線使用一下4G流量，不出問題第二天就能查到資料了。

2、第一步：給您的任意一個親友打電話三分鐘以上;隔四個小時，再給親友打一通電話(三分鐘以上);

注意：兩通電話要保證在當日20:00以前完成。次日，你的通訊大資料行程卡就正常了。

3、微信首頁下滑至小程式頁面，開啟“國務院客戶端”小程式

4、在首頁找到“防疫行程卡”

5、輸入手機號和驗證碼，點選查詢即可看到自己的動態行程卡

行程碼打不開怎麼辦

1、簡訊查詢：

如您在使用行程卡網頁版、微信小程式或APP中遇到網路錯誤等服務不穩定的情況

可以通過簡訊方式查詢：傳送簡訊CXMYD到所屬運營商(電信10001/移動10086/聯通10010)進行查詢。

2、電話諮詢：

使用者在使用過程中如果遇到打不開網頁、收不到驗證碼或者行程查詢出現了問題

請立即撥打所屬運營商的客服熱線：10000(電信)、10086(移動)、10010(聯通)。