藥店售奶粉情況不盡如人意

藥店銷售奶粉並不鮮見，經過一個月的試執行，近日，記者走訪太原市多家藥店發現，採訪發現，雖然藥店銷售奶粉得到市民普遍支援，但被價格和促銷方式等因素所侷限，奶粉銷量不及預期。

從去年12月1日起，我市10家藥店開始銷售嬰幼兒配方奶粉。經過1個月的試執行，藥店奶粉的銷售情況並不理想，很多藥店1個月的奶粉銷量不及大超市一天的銷量。採訪發現，雖然藥店銷售奶粉得到市民普遍支援，但被價格和促銷方式等因素所侷限，銷量不及預期。

奶粉安全一直是社會關注的焦點。去年，國家食品藥品監管總局等聯合出臺的《關於進一步加強嬰幼兒配方乳粉質量安全工作的意見》中規定，要參照藥品管理辦法嚴格管理嬰幼兒配方奶粉，試行藥店專櫃銷售。

繼北京、江蘇之後，我省成為全國開展藥店銷售嬰幼兒配方奶粉試點工作的省份。“藥店的管理肯定比商超精細、專業，對奶粉品質的把握也更嚴格，這有助於確保奶粉安全。”馮女士是3歲孩子的媽媽，她的想法具有代表性。

然而，記者走訪多家藥店發現，奶粉的銷售情況遠遠未及預期。在解放路萬民大藥房，奶粉銷售專區顯得冷清。前來選購奶粉的黃女士說：“我覺得藥店銷售的奶粉更放心，可問題是這裡的奶粉品牌太少了。”在榮華大藥房、國藥集團銷售部等藥店採訪時，所見情況大都類似，購買奶粉的顧客寥寥無幾。消費習慣待引導

雙塔東街國藥集團銷售二部的工作人員表示，藥店與超市銷售的奶粉價格相同，但超市的促銷方式靈活，加上人們長期以來的購買習慣，短時間內，藥店無法與商場、超市競爭。此外，奶粉不是藥品，結算的時候不能使用醫保卡，這或許也是限制銷量的一個因素。一位顧客說：“同樣是掏現金，在超市或網上搞活動時買或許更划算。”

據瞭解，現在國內奶粉銷售渠道主要有三個，商場超市、母嬰店和電商。其中，商場超市的銷售份額約佔60%，母嬰店約佔30%。某奶粉生產企業的銷售人員表示，藥店這一銷售渠道，在產品價格、種類等方面的優勢並不明顯，且銷售渠道維護成本較高，絕大多數奶粉生產企業還未將其視為主要銷售渠道。

市食藥監局的工作人員說，我國試行藥店銷售奶粉，借鑑了一些國家的模式。這種銷售模式有其自身優勢，採用藥品管理的辦法，從對生產商的資格審查到進入市場，較商超更為嚴格。目前藥店銷售奶粉的情況並不理想，一方面是由於人們長期的消費習慣所致，另一方面也提醒藥店在改進銷售方式上還有很多工作要做。雖然這種銷售模式有助於強化奶粉安全監管，但人們的消費習慣還需要引導。藥店優勢待發揮

實際上，藥店銷售奶粉有不少自身優勢。採訪發現，藥店奶粉銷售專區都備有兩本冊子，上面印著“太原市食品藥品監督管理局監製”的字樣。其中一本是在售奶粉採購驗收記錄，另一本是銷售記錄。冊子上不僅記錄了所售奶粉的品名、規格、生產日期、保質期和生產廠商等基本資訊，還記錄著購買人的聯絡方式。銷售人員說：“這樣可以做到奶粉全程追溯，一旦售出的奶粉發現質量問題，既可以找到購買者，又可以聯絡供貨商及生產廠家。”

“藥店賣奶粉的優勢主要體現在管理制度上。”據萬民大藥房奶粉專區的銷售人員介紹，藥店購進奶粉時，奶粉生產廠家和供貨商必須向藥店提供生產企業的全套資質材料。藥店同供貨商簽訂協議，出現任何質量問題，藥店承擔奶粉質量安全主體責任，先行賠付消費者，隨後再與供貨商協商處理。此外，在藥店所售奶粉的儲存方面，對溫度和溼度的控制參照藥品儲存的要求，這樣會更加精準。

有消費者建議，藥店可以發揮自身優勢，在賣奶粉的同時提供專業服務，比如可以配備專業的營養師，有針對性地加以指導等。這樣才會有別於超市，吸引更多消費者走進藥店購買奶粉。本報記者王勇